カネボウです自主回収させていただきます返品費用も治療費も当然負担させていただきます

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　花王の子会社 「カネボウ化粧品」 は４日、自社と子会社２社が製造・
販売する美白化粧品５４品を自主回収すると発表した。

　回収品の国内総売上高は５０億円とカネボウの全売上高の２～３％
だが、看板ブランドの商品も多く含んでおり競合他社に顧客が流出し
かねない。

　４日都内で開いた記者会見で夏坂真澄社長は 「これほどの件数を
なぜもっと早くとらえられなかったのか。 深く反省している」 と謝罪した。

　症状は３９件が報告された。手や顔・首などに白い斑点が現れ､炎症
を伴う場合もある。

　回収対象は百貨店やドラッグストアなどで２００８年９月から販売して
いる８ブランド５４製品で、市場に出回っているのは約４５万個だという。

　これらの製品にはカネボウ化粧品が独自に開発し、厚生労働省から
薬事法に基づく承認を得た 「ロドデノール」 という、肌を白くする 「美白
効果」 があるとする成分が含まれており、この成分が原因で肌に炎症
が起きるなどして白斑が現れる可能性があるという。

　該当商品かどうかは問い合わせ窓口 もしくは店頭で確認できる。
（フリーダイヤル 0120-137411）

　４日午後９時までにフリーダイヤルへの問い合わせは１万５千件にの
ぼったという。 商品の返送料と代金は同社が全額負担する。 また、肌
のトラブルに伴う治療費も全額負担することにしており、関連費用は約
５０～６０億円と試算している。

　回収対象の商品の日本国内での総売上高は約５０億円で、うち６割
を 「ブランシールスペリア ホワイトディープシリーズ」 が占める。

　ほかに 「ＲＭＫ」 や化粧品専門店で展開する 「トワニー」 など 稼ぎ
頭のブランドが名を連ねている。

　カネボウは、今後は成分の安全性確認のため 「自主基準を再検討す
る」 とともに、６月２４日付で設けた対策本部で原因を究明する。

　同社は経営危機に陥った旧カネボウの化粧品事業が母体で、０６年に
花王が産業再生機構から買収した。 以降は効率化に取り組んで増収基
調にあった。

　花王出身の夏坂社長は顧客離れなどへの影響について 「品質で失っ
た信頼は品質で取り戻すしかない」 と話した。

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タグ：カネボウ 美白 カネボウ化粧品 カネボウ コフレドール